Dernière mise à jour : 11 octobre 2026.
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Avant de payer, le site vous présente un bon à tirer : votre poster tel qu'il sera livré. Vérifiez-le attentivement, en particulier les textes, les légendes et le cadrage des photos. Une fois la commande payée, le poster ne peut plus être modifié, et un tirage part en production aussitôt.
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Les tirages sont livrés dans les pays de l'Union européenne, hors outre-mer, à l'adresse saisie lors du paiement. Ils ne sont pas livrés au Royaume-Uni, en Suisse, en Norvège ni hors d'Europe. Selon le pays, ils sont imprimés en France ou dans un autre pays européen, et remis à domicile, en boîte aux lettres ou en point relais. Vérifiez votre adresse : une adresse erronée peut empêcher la livraison.
L'impression est lancée dès la commande. Le tirage est en général livré sous 3 à 7 jours ouvrés, et au plus tard trente jours après la commande. Un email vous prévient de l'expédition, avec le lien de suivi du colis. Si le tirage n'est pas livré dans ce délai, vous pouvez nous demander de le livrer dans un délai supplémentaire raisonnable, puis, faute de livraison, annuler la commande et être remboursé.
Si votre tirage arrive abîmé, contactez-nous à contact@panoralia.com.
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Tirage papier. Le tirage est réalisé à partir de vos traces, de vos photographies et de vos textes : c'est un bien nettement personnalisé, exclu du droit de rétractation (article L221-28 3° du code de la consommation).
Ces exclusions ne retirent rien aux garanties légales décrites ci-dessous.
Tirage papier. Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du code de la consommation) pendant deux ans à compter de la livraison. Elle vous permet d'obtenir la réimpression du tirage ou, à défaut, une réduction du prix ou le remboursement, sans frais. Pendant ces deux ans, le défaut est présumé exister au moment de la livraison, sans que vous ayez à le prouver. Vous bénéficiez aussi de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du code civil), à exercer dans les deux ans de la découverte du vice.
Fichier numérique. Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité des contenus numériques (articles L224-25-12 et suivants du code de la consommation). Un fichier illisible, incomplet ou différent du bon à tirer validé est remplacé ou remboursé.
Ce que vous avez validé au bon à tirer n'est pas un défaut : une faute de frappe dans un titre ou une photo mal cadrée, vus après le paiement, ne donnent droit ni à une réimpression ni à un remboursement. Pour toute réclamation, écrivez à contact@panoralia.com.
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Le poster vous appartient : vous pouvez l'imprimer, le faire imprimer et l'offrir. Il contient des données cartographiques de tiers, dont les licences sont rappelées dans les mentions légales. Les mentions d'attribution imprimées sur le poster ne doivent pas être retirées.
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